Ajuda
Perguntas frequentes
Tudo o que precisa de saber antes de reservar a sua experiência.
Onde começam as experiências?
A maioria das experiências tem ponto de encontro no Viana Welcome Centre, no centro de Viana do Castelo. Cada página de experiência indica o ponto de encontro específico.
Em que idiomas são realizadas as experiências?
Realizamos experiências em português e inglês. Espanhol e francês estão disponíveis mediante disponibilidade de guia — indique o idioma pretendido no pedido.
Como faço uma reserva?
Algumas experiências permitem reserva imediata; outras ficam sujeitas a confirmação da nossa equipa ou do parceiro que as opera. Em qualquer dos casos, receberá resposta com a confirmação e as instruções.
As experiências têm seguro?
Sim. A Viv'Experiência é uma empresa de animação turística registada (RNAAT 20/2008) com seguros de acidentes pessoais e de responsabilidade civil.
Podem organizar programas para grupos e empresas?
Sim. Organizamos programas para grupos organizados, empresas, escolas e operadores turísticos, com logística e acompanhamento completos.
E se estiver mau tempo?
Sempre que as condições meteorológicas não permitam realizar a atividade em segurança, propomos uma alternativa, uma nova data ou a devolução do valor pago.